酒店主题活动策划新思维：

天使宾馆七夕节主题活动方案

一、创新举措

    随着消费消费特征的变化，旅游者的旅游是以选择一家酒店开始，酒店的旅游目的地枢纽功能日益强化，这就要求酒店主题活动产品策划必须改变传统的、习惯性的思维方式，需要树立目的地生产的新理念。为此，今年七夕节成都天使宾馆的主题活动策划一改酒店局限于酒店功能产品范畴的模式，而以更广阔的视野，更宽泛的内容，以目的地形象塑造的方式形成了一套更具品质与浪漫色彩的组合产品：客户只需住天使，从酒店提供传统汉服，免费游览武侯祠，到成都博物院、四川省图书馆、四川省美术馆、四川省科技馆体验考察，到玉林路亲近最地道的成都街头场景，感受赵雷歌曲下的老成都生活，再回到酒店感受华西坝的浪漫与时尚。构建起以天使宾馆为圆点，整合资源，满足消费者独特体验需求的策划方案，拓展了酒店主题活动策划的新思路、新模式。

二、专家点评

    主题活动是指酒店按照经验需要，依据特定的节日、事件、消费需求等要素主题策划设计的一种组合性定制产品。主题活动对酒店经营发挥积极的作用，是酒店品牌推广、市场拓展、提升收入、增强组织活力、丰富产品内涵的重要方式。

    酒店是具有很强的时代性，产品生产方式应根据消费变化而不断创 新发展。刚刚过去的七夕节，成都天使宾客的主题活动策划便给人耳目一新的强烈震撼。

    大多数酒店的策划方案仅仅立足于酒店空间和产品角度组合设计，停留在客房、餐饮、下午茶、浪漫氛围、馈赠礼品的设计思维层面，保留了传统的就酒店做酒店的策划思维特点。热情洋溢，附加产品很多，但却新意不够，同质化明显。

    四川禅驿集团董事长胡树忠先生有句口头禅：“跳出酒店做酒店”。其中心思想是要求跳出酒店传统的、舒适的经营思路，站在新环境、新消费、新市场的角度，以新的思维、新的逻辑、新的内容创新酒店生产方式。成都天使宾馆的七夕节主题活动策划方案恰恰体现了这种新思维，他们突破酒店空间范围，拓展产品内容领域，将酒店周边武侯祠、成都博物院、四川省美术馆、四川省图书馆、玉林路小酒馆等具有网红特质的文旅项目纳入产品之中，通过酒店+文化体验产品+生活体验产品+酒店浪漫产品的方式，组合形成了一套内容丰富完善、时尚调性满满的主题活动方案，为酒店主题活动策划提供了一种更符合消费逻辑的生产思路，是“跳出酒店做酒店”的精彩诠释。

    分析成都天使宾馆七夕节主题活动方案，其创新性体现在以下几方面：

第一、目的地思维

    随着消费行为特征的变化，在旅游消费中酒店已不再仅仅是辅助性、配套性的产品，“住”的要求与价值越来越成为旅游消费的关键性要素，人们会因为一家酒店选择一座城市，会以酒店为圆心规划旅游的行动半径，会以酒店为基础组合周边资源规划旅游消费的项目，因此酒店成为了旅游目的地建设的枢纽，酒店在区域旅游业发展，城市品牌形象塑造中应承担更多职责，发挥更大作用。这就要求酒店产品生产不能局限在酒店自身的范围内，需要以目的地的思维创新产品生产模式，将酒店融入周边、社区、城市之中，从更大的范畴设计产品，营造体验，塑造形象，提升酒店的社区、城市的综合贡献能力，天使宾馆开始了积极的尝试。

第二、资源整合思维

    传统酒店的产品设计生产模式就是将酒店自身的单一产品，或者是一种产品中的多种服务进行拆分，然后重新组合，以此来满足消费者的需求。随着旅游业的不断发展变化，酒店产品设计的生产思维也正在经历巨大的变化。传统的酒店经营模式已经无法满足旅行者的需求，如何利用目的地的文化、景色和体验来重新定义酒店产品，是目前酒店产品设计新思维中重要的一环。因此酒店产品设计生产思维不妨从酒店内部走向酒店外部。整合酒店周边资源，打造“酒店即目的地”的特色产品，依据消费需求，秉承消费逻辑，遵循酒店自身特点，有目的、有选择、有机整合资源，丰富产品体验是酒店主题活动策划的发展趋势，成都天使宾馆作出了专业化的创新。

第三、产品体验思维

    由酒店功能到酒店服务，再到酒店体验是现时代酒店消费的核心需要，这就要求酒店产品设计需要由仅仅注重功能性产品向强调精神性产品过渡，功能性产品是基础，精神性产品是升值，让宾客在别人呆腻的城市感受不一样的生活，领略不一样的文化是酒店目的地功能的体现。因此，除了店内主题文化建设、空间氛围营造之外，通过主题活动的在地性强化产品特色，丰富产品内容是酒店增加消费体验感的重要途径，也是提高酒店议价能力的重要方法，成都天使宾馆给出了很好的案例。

    方案是死的，方案背后的思维则是生动活泼的，是革命性的创新，成都天使宾馆七夕节主题活动策划方案给了我们很多启示。

（四川大学旅游学院教授 李原）