2016年9月19日、20日尚锦酒店集团公司“客房精细化服务与管理整改提升

会”在广安世纪大饭店召开。                                                                              

         会上各酒店根据2016年2月29日第一阶段“问题查找会”上明确的提升目标及

改进方案，逐项对照，汇报各项工作整改提升情况，并总结了取得的效果，同时提出

了下一步完善措施及保持提升效果的方案。各酒店分享了“精细感动在尚锦”的经典

案例，展示了感人的表扬信，并进行了交流学习。                                                   

         集团公司组织了“用心做事界定标准”培训，世纪饭店各级管理人员参加了培训。

         各酒店客房精细化服务与管理的整改提升工作取得阶段性进步，集团公司对下

一阶段——即“落实推进”阶段，客房技能大赛、客房差异化服务、自主学习与培训

落地、企业文化宣贯等工作进行了部署，并要求各级客房管理人员要转变观念、改进

方法、勤于思考，养成良好的工作习惯，提高工作效率。                                         

         各酒店在整改提升会上，通过汇报分享、学习讨论，在客房服务与管理经验上

互通有无，取长补短，在贯彻落实公司要求上，统一了思想，确保行动上保持一致，

有效促进了客房服务与管理各项工作的全面提升。                                                   

         来自广安世纪大饭店、成都尚锦翡翠酒店、乐山尚锦翡翠酒店、尚锦和美连锁

酒店永丰店、武侯店、天祥店的各级客房管理人员参加了会议。